Privacyverklaring
1. Wie is verantwoordelijk?
De verwerkingsverantwoordelijke voor deze website is Ward Health Care BV, Volmolenlaan 20 bus A, 3000 Leuven, ondernemingsnummer BE 0737.704.202, vertegenwoordigd door Dr. Sam Ward. Voor vragen over uw gegevens: info@urofill.be.
2. Welke gegevens verwerken we?
- Via het contactformulier: voornaam, familienaam, e-mailadres, (optioneel) telefoonnummer, of u gecontacteerd wil worden voor een afspraak, en uw bericht.
- Technische gegevens: bij elk bezoek verwerkt onze hostingpartner automatisch gegevens zoals uw IP-adres, browser en tijdstip, om de website veilig en beschikbaar te houden. Om misbruik van het formulier te voorkomen, bewaren we bij een aanvraag een onomkeerbare (gehashte) vorm van uw IP-adres, maximaal één uur.
- Kaart: klikt u op "Toon op kaart", dan laadt uw browser een kaart van OpenStreetMap, dat daarbij uw IP-adres ontvangt. Zonder die klik wordt geen verbinding gemaakt.
Deel via het formulier geen medische details. Uw medische situatie bespreken we liever persoonlijk tijdens de consultatie.
3. Waarvoor en op welke grond?
- Uw vraag beantwoorden en een consultatie inplannen, op uw verzoek en met uw toestemming (art. 6.1.a en 6.1.b AVG).
- De website beveiligen en laten werken, en het gebruik ervan meten met anonieme tellingen per pagina en per verwijzende website, en van het aantal verzonden formulieren en kliks op knoppen of links naar andere websites, op basis van ons gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG).
We gebruiken uw gegevens nooit voor marketing en verkopen ze niet door.
4. Hoe lang bewaren we ze?
Gegevens uit het contactformulier bewaren we maximaal 12 maanden nadat uw vraag is afgehandeld. Wordt u patiënt, dan gelden de wettelijke bewaartermijnen voor het medisch dossier.
5. Wie krijgt toegang?
Enkel Dr. Sam Ward en zijn medewerkers die uw vraag behandelen. Daarnaast werken we met verwerkers die ons technisch ondersteunen:
- Cloudflare: hosting en beveiliging van de website, en anonieme tellingen van bezoeken, verzonden formulieren en kliks (zonder cookies en zonder IP-adres);
- Combell (België): verzending van uw formulierbericht vanuit onze mailbox;
- Google: onze e-maildienst (Gmail), waar uw bericht wordt ontvangen.
Gebeurt een doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte, dan enkel met passende waarborgen, zoals het EU-VS-gegevensprivacykader of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
6. Uw rechten
U heeft recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van uw gegevens, en u kan uw toestemming altijd intrekken. Stuur hiervoor een e-mail naar info@urofill.be. We antwoorden binnen één maand.
Niet tevreden? U kan een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be.
7. Cookies
Deze website gebruikt geen tracking- of marketingcookies. Meer info in ons cookiebeleid.