Politique de confidentialité
1. Qui est responsable ?
Le responsable du traitement pour ce site est Ward Health Care BV, Volmolenlaan 20 bus A, 3000 Leuven, numéro d’entreprise BE 0737.704.202, représentée par le Dr Sam Ward. Pour toute question sur vos données : info@urofill.be.
2. Quelles données traitons-nous ?
- Via le formulaire de contact : prénom, nom, adresse e-mail, (facultativement) numéro de téléphone, votre souhait d’être contacté(e) pour un rendez-vous, et votre message.
- Données techniques : à chaque visite, notre hébergeur traite automatiquement des données telles que votre adresse IP, votre navigateur et l’heure, afin de garantir la sécurité et la disponibilité du site. Pour éviter les abus du formulaire, nous conservons lors d’une demande une forme irréversible (hachée) de votre adresse IP, pendant une heure maximum.
- Carte : si vous cliquez sur « Voir sur la carte », votre navigateur charge une carte d’OpenStreetMap, qui reçoit alors votre adresse IP. Sans ce clic, aucune connexion n’est établie.
Ne partagez aucun détail médical via le formulaire. Nous préférons aborder votre situation médicale personnellement lors de la consultation.
3. Dans quel but et sur quelle base ?
- Répondre à votre question et planifier une consultation, à votre demande et avec votre consentement (art. 6.1.a et 6.1.b RGPD).
- Sécuriser et faire fonctionner le site, et en mesurer l’utilisation au moyen de comptages anonymes par page et par site d’origine, sur la base de notre intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
Nous n’utilisons jamais vos données à des fins de marketing et ne les vendons pas.
4. Combien de temps les conservons-nous ?
Les données du formulaire de contact sont conservées au maximum 12 mois après le traitement de votre demande. Si vous devenez patient, les délais légaux de conservation du dossier médical s’appliquent.
5. Qui y a accès ?
Uniquement le Dr Sam Ward et ses collaborateurs qui traitent votre demande. Nous faisons également appel à des sous-traitants pour le soutien technique :
- Cloudflare : hébergement et sécurité du site, et comptage anonyme des visites (sans cookies ni adresse IP) ;
- Combell (Belgique) : envoi de votre message depuis notre boîte e-mail ;
- Google : notre service de messagerie (Gmail), où votre message est reçu.
Tout transfert en dehors de l’Espace économique européen se fait uniquement avec des garanties appropriées, telles que le cadre de protection des données UE-États-Unis ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Envoyez simplement un e-mail à info@urofill.be. Nous répondons dans un délai d’un mois.
Pas satisfait(e) ? Vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be.
7. Cookies
Ce site n’utilise aucun cookie de suivi ou de marketing. Plus d’informations dans notre politique de cookies.